Provozní doba:

Po 7.30–17.00 hod.

Út 7.30–15.30 hod.

St 7.30–17.00 hod.

Čt 7.30–16.00 hod.

Pá 7.30–14.30 hod.

(nebo i mimo tento čas - po dohodě s pracovníky Krizového centra)

Služba je určena:

• osobám v krizové situaci všech věkových kategorií – děti, mládež, mladí dospělí, dospělí, senioři
• obětem domácího násilí – děti, ženy, muži, senioři /přímé či nepřímé oběti/

Ke krizi může vést celá řada faktorů: ztráta zdraví či blízkého člověka, rozvod, vztahové problémy, domácí násilí, rozhodování o něčem, láska a nenávist, hromadné neštěstí a katastrofy, autohavárie, úzkosti, smutky, závislosti, myšlenky na sebevraždu, psychické a tělesné týrání a zneužívání a mnoho dal-ších situací, které sám klient vnímá nad své síly.

Cíl služby:

Hlavním cílem je okamžité řešení problémů u osob, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, či v nepříznivé životní situaci, kterou nedovedou momentálně řešit vlastními silami. Usilujeme o stabilizaci psychického stavu, znovuzařazení těchto osob do společnosti a zlepšení kvality jejich života.

Nabídka služby:

Krizová intervence – jedná se o specializovanou pomoc osobám, které se ocitly v krizové situaci, cílem krizové intervence je navrátit klientovi životní rovnováhu, která je narušena krizovou událostí (pomáhá zorientovat se v problému, najít zdroje pomoci, naplánovat budoucnost, …)

Sociální poradenství – klientům pomáháme v orientaci v sociálním systému, jsou poskytovány informace o možnosti a místech čerpání sociálních dávek (např. příspěvek na bydlení, dávky hmotné nouze) a socioterapie.

Psychoterapie – specifický postup, během kterého terapeut pomáhá posílit klienta, obnovit či nalézt jeho vlastní zdroje k navození žádoucí změny a tím podporuje uzdravení jedince a zvyšuje kvalitu jeho života.

Psychologické poradenství – pomáhá klientovi zorientovat se v problému. Může se jednat o jednu nebo více konzultací, jejichž cílem je zmapování klientovy situace včetně jejího kontextu (provádíme individuální poradenství, dále partnerské, manželské, rodinné, kariérové apod.).

Psychologická diagnostika – jedná se o standardizovaný způsob vyšetření. Dle typu problému, který je třeba vyšetřit, se volí či kombinují klinické či testové metody.

Zprostředkováváme kontakty na jiná odborná pracoviště specializující se na situaci, ve které se klient nachází (úřady, lékaři, psychiatři atp.). V případě potřeby doprovázíme a podporujeme klienty při jednání s úřady dle potřeb uživatele (Policie ČR, Soud, Městský úřad apod.).

Služby jsou poskytovány bezplatně a na žádost klienta i anonymně.

Poslání:

Krizová pomoc v Centru J. J. Pestalozziho, o.p.s. poskytuje psychosociální služby uživatelům v Pardubickém kraji a kraji Vysočina, kteří se ocitli v krizové situaci, jež naléhavě ohrožuje život, či významně snižuje jeho kvalitu a vyžaduje bezodkladné řešení.

Principy služby:

 www.sociveci.cz

• bezplatnost – služba je poskytována bezplatně,
• anonymita – uživatelé mají možnost vystupovat anonymně,
• diskrétnost – veškeré informace o uživatelích jsou přísně důvěrné, dle daných zákonů jsou pracovníci vázáni mlčenlivostí,
• respekt – pracovník vždy respektuje uživatele a jeho rozhodnutí,
• přístupnost – služba je poskytována podle potřeb uživatelů, uživatelé mají možnost kdykoliv požádat o pomoc,
• dobrovolnost – uživatelé dobrovolně užívají nabízené služby; mohou odmítnout určitou službu, pokud o ni nemají zájem nebo mají jakékoliv zábrany,
• akceptování svobodné volby uživatelů – pracovník respektuje volbu uživatelů (uživatel si sám zvolí rozsah využívání nabízených služeb, rozhoduje o vstupu, využívání a ukončení služby),
• rovnost – na poskytované služby mají nárok všichni bez rozdílu pohlaví, rasy, národnosti, etnické příslušnosti, sociálního postavení, víry a náboženství, názorového smýšlení či sexuální orientace,
• profesionalita – je zajištěn profesionální přístup ze strany pracovníků.